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文章來源：南方日報  2024-11-22

健康數動力——壹邦“健倍達”男性健康數字化管理服務體系專家論證會現場合影。

《“健康中國2030”規劃綱要》指出，要提升人民身心健康與整體生活質量。男性健康作為其中一個重要面向，正逐漸得到更多認知與重視。當前，服務標準化難度較高、品牌建設需加強、話題較為敏感等是男性健康管理發展所面臨的主要挑戰。

    為使男性健康管理朝著數字化、規范化、專業化發展，進一步完善數字化健康管理模式，長期布局數字化健康管理的壹健康集團近日在廣州舉行“健康數動力——壹邦‘健倍達’男性健康數字化管理服務體系專家論證會”，與業內專家、學者和實踐者共同探討如何推動產業科學發展與創新。

    撰文：梅子儀

    攝影：王俊濤

    需求漸顯??

    醫療服務走向平臺化

    目前，我國已是全球老年人口規模最大、老齡化速度較快的國家之一，據《2023年度國家老齡事業發展公報》，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口超2.9億人，占總人口的21.1%；65周歲及以上老年人口超2.1億人，占總人口的15.4%。

    相關與會專家在現場發言中指出，人口老齡化進程中的男性健康問題愈漸突出，具體表現在：一是中老年人逐漸成為男科疾病的“重災區”；二是與人口出生率下降密切相關的男科疾病，不但患病率有增高趨勢，而且未能夠引起足夠重視。有數據顯示，僅20.9%的男性在出現相關癥狀后會選擇主動就醫。

    論證會現場，壹健康旗下男性健康管理品牌壹邦“健倍達”團隊主要負責人圍繞理論基礎、服務體系、健康管理模式、效果數據分析等多方面，對壹健康男性健康管理整體解決方案做了詳細介紹。

    據介紹，健倍達的業務專注于男性生殖健康、日常保養以及慢病調理。由于男性疾病的病因復雜性，健倍達依托智能慢性管理數字化系統，采取“多維共管”的調理模式，通過多學科診療模式為用戶定制個性化診療方案，并打造“3+6”健康服務模式，綜合改善男性健康問題。

    與會專家組在聽取上述介紹后，圍繞該模式的現狀與未來、存在的優勢與不足，從醫學專業、管理模式、實際操作、項目推廣等方面進行了深入探討。具體而言，中國中醫藥信息學會男科分會會長郭軍教授指出，要進一步明確優化方向、創新點，以期達到考核指標及交付成果。中華醫學會男科學分會前任主任委員鄧春華教授指出，數字化健康管理是目前醫療健康的趨勢所向，與傳統醫療的差異化可體現在新舊服務的融合、銜接與閉環。建議在醫療、管理、運營中成立專家委員會，加強質量控制及發展醫療技術。廣東省性學會泌尿外科專業委員會主任委員趙永斌教授指出，健康評估要有閉環，對于改善不理想的用戶，最后要指定流向到線下實體店（醫療機構），引導確診患有疾病的用戶去線下接受專業的治療。

    專家組肯定了健倍達男性健康綜合方案對于推動醫療服務平臺化、就醫流程便捷化、醫療設備智能化發展等方面的積極作用，并提出建議：打破年齡的局限性（目前公司83%的用戶是25～60歲的男性人群），增加青少年、老年人的男性健康管理服務；同時打破范圍的局限性，增加其他男性相關疾病的醫療健康管理服務，實現全生命周期的一站式、一體化大健康管理服務。

    多角色交叉??

    提供隱私化、個性化服務

    根據弗若斯特沙利文數據，按收入計算，壹健康集團以4.2%的市場份額在數字化男性健康管理市場位列第二。“4.2%這個數字雖然看起來很小，但也說明了這個市場的需求很大，發展前景遼闊。”壹健康集團相關負責人表示。

    此外，隨著中國男科疾病的發病情況逐漸呈現年輕化趨勢，病恥感也成了男性健康管理中一個比較特殊的點：在傳統認知觀念的影響下，許多人不好意思去看病，不好意思去線下就醫。這也給行業提出了一個比較大的挑戰——如何讓用戶的隱私權不受侵犯？如何改變他的病恥感，讓他接受專業的醫療服務？

    趙永斌教授也提出，壹健康集團在以數據驅動健康管理、構建以個人健康醫療信息為核心的醫療大數據平臺的過程中，要注重數據安全問題，確保用戶個人健康信息不泄露。

    對此，壹健康集團相關負責人回應，無論是健康管理系統、產品研發還是物流上，壹健康都做到了對用戶隱私的全面保護，借助專業系統、規范制度以及大數據算法，實現了在行業中領先的隱私保護和個性化服務。

    在個性化服務上，健倍達通過“多維共管”模式，對用戶實現多角色、多學科交叉管理。具體而言，多角色指的是醫生、心理咨詢師、健康管家、運動教練、營養師等；多學科指的是醫學、藥學、營養學、心理學等，確保了從不同角度出發，全面考慮客戶的健康需求，為用戶提供更為精準的健康管理計劃。

    此外，多學科管理模式強調團隊合作，通過定期的團隊會議，各學科共同討論病例，以確保健康管理方案的科學性和適應性。“這種協作方式有助于提高效率，縮短客戶等待時間，降低誤診、減少風險，使得用戶獲得更連續、更協調的綜合性健康管理服務。”該負責人表示。

    數字化融合??

    探索更便捷的服務方案

    鄧春華教授還指出，希望壹邦集團可以應用AI技術等多樣化的數字醫療技術，為男性健康的保障、疾病的預防提供更好、更便捷的服務方案。

    壹健康集團相關負責人介紹，數字化一直被壹健康集團視作業務的核心，將數字化技術與男性健康管理相結合，其核心是用數字科技以及智能科技賦能集團的用戶服務和銷售的環節。

    首先是用信息化技術整合多角色，為用戶提供省時便捷的定制式調養服務。“健倍達通過線上互聯網咨詢和線下男性專科體檢相結合的方式，實現了專業化檢查和健康管理。用戶可以通過互聯網醫院實現在線掛號、遠程問診、線上開藥、即時支付、配送到家等便捷服務。”健倍達相關負責人介紹，這種線上線下結合的服務模式，極大地方便了用戶的健康管理需求，節省了時間，提高了效率。

    此外，健倍達還通過旗下壹邦APP遠程收集男性健康管理客戶的健康數據，協調多學科團隊管理客戶的健康狀態。而在用戶端，用戶可以在APP上隨時隨地發起咨詢。由此，健倍達實現了線上線下服務的無縫對接，使得用戶可以更加靈活地管理自己的健康，而不受時間和地點的限制。

    “健倍達的信息化和便捷性管理，不僅提升了男性健康管理的效率和質量，也為用戶提供了更加及時貼心的服務。希望通過智能化和數字化的手段，健倍達能在男性健康管理領域樹立新的標桿，為健康管理領域提供新的實踐樣本。”壹健康集團相關負責人表示，“男性健康管理市場仍是一個需要規范的市場，未來在提高服務標準化、專業化，加強品牌建設等方面，離不開凝聚各方智慧和力量。”